Η διαμεσολάβηση είναι μια μέθοδος εξωδικαστικής επίλυσης ιδιωτικών διαφορών, στην οποία τα μέρη, με τη βοήθεια του διαμεσολαβητή, ο οποίος είναι τρίτο, ανεξάρτητο και ουδέτερο σε σχέση με τα μέρη πρόσωπο, επιχειρούν την εξεύρεση μίας αμοιβαία ικανοποιητικής λύσης στη διαφορά τους.
Σύμφωνα με το άρθρο 2 παρ. 2 του ν. 4640/2019, ως διαμεσολάβηση ορίζεται μια διαρθρωμένη διαδικασία ανεξαρτήτως ονομασίας με βασικά χαρακτηριστικά την εμπιστευτικότητα και την ιδιωτική αυτονομία, στην οποία δύο ή περισσότερα μέρη επιχειρούν εκουσίως, με καλόπιστη συμπεριφορά και συναλλακτική ευθύτητα, να επιλύσουν με συμφωνία μία διαφορά τους με τη βοήθεια διαμεσολαβητή.